實體店面與網路電商販售款式不同,商城的款式大多沒有在實體店販售,如果不挑型號可以私訊客服告知地區給您建議
Q:有現貨嗎?
商城內商品皆為現貨,若缺貨會顯示售完,預購商品會顯示【預購】及預計出貨時間。
Q:購物流程&送貨天數?
【選購商品】>【加入購物車】>【訂單結帳】>【填寫收件資料】>【提交訂單】
現貨商品下單後,約2個工作天內出貨。
運送天數: 郵局約需1-2個工作天,超商約需2-3個工作天。
※以上不含假日及訂購當天
若是無法等待或是急件的買家,建議至其他電商平台(PCHOME/MOMO)購買喔。
Q:請問怎麼付款?
線上刷卡 | Visa / MasterCard / JCB | |
銀行轉帳付款 | 線上ATM / 實體ATM / 網路銀行 | 匯款後請上傳轉帳明細以供查帳 |
超商取貨付款 | 7-11取貨付款 | |
Q:可以貨到付款嗎?
目前僅提供7-11超商貨到付款。
Q:請問取貨方式?
運送方式 | 7-11超商取貨 | 台灣地區郵局寄送 |
適用地區 | 台灣本島及部分外島 | 台灣本島及外島 |
運費 | $70 | $70 |
Q:如何確認我購買成功?
購買成功時,系統都會發送信件到你當初填寫的MAIL信箱中,
若沒有收到請聯繫客服告知訂購姓名電話確認訂單。
Q:商品還沒出貨,可以加購/更改嗎?
可以聯繫客服告知您需要更改的顏色;
若您需要加購或改其他款式,請取消訂單再重新下訂。
Q:如何取消訂單?
找到該筆訂單,點按「查閱」。將頁面移動到最下方,並點按「取消訂單」。
Q:統編發票問題?
若有統編需求請於訂單下訂時於發票資訊內備註,
發票一經開立後無法變更,所以無法寄出後補開統編發票。
Q:我有訂單問題要如何聯絡你們?
有任何訂單問題(更改/取消訂單)可以私訊粉絲團,按右下角的藍色小泡泡快速與我們對話
或是官網【聯絡我們】電腦版在右上角,手機版在左側選單最下方
客服時間為周一~周五 8:00-17:00,國定假日我們是放假喔!
Q:鑑賞期多久,如何退貨?
鑑賞期為7天(收到商品後隔一日起算)若收到後不符需求,
請勿下水並包裝完好無損和附件齊全,提出退貨申請,詳見退換貨政策。
Q:收到商品有瑕疵或商品寄錯怎麼辦?
請先拍照傳至FACEBOOK並提供訂單編號、姓名、電話,將有專人為您服務。
Q:泳鏡怎麼選?
詳見我們部落格有詳盡挑選方式。
Q:泳鏡有防霧或抗紫外線嗎?
SAEKO全系列泳鏡都有雙層防霧與抗紫外線,詳見Ultra技術介紹。
Q:近視泳鏡度數怎麼選?
度數泳鏡建議減少50-100度為合適之泳鏡度數,若有疑問也可以私訊粉絲團提供您的度數為您解答。